智慧旅游-无锡恒星集团网络股份有限公司

系统框架：一中心八平台 One Center And Eight Platforms

对景区管理、电子票务、安全监控、景区服务、无线WIFI、旅游社交、全景导航、电子商务这八平台产生的庞杂、多元的数据的整理、分析、挖掘，将“旅游大数据”整理简化为“精准信息”，可以实现：

1、旅游行业市场定位个性化

2、旅游行业市场营销精准化

3、支撑旅游行业管理精细化

4、改善旅游行业服务人性化

5、旅游行业规划制定科研化

6、潜在市场需求分析模型化

进入大数据中心

景区管理平台

对景区完整、透彻、及时的感知和可视化管理。优化景区业务管理流程。

1、景区全面、透彻、及时感知和可视化管理。

2、实现景区的智慧调度、应急预案、安全监控、客流控制。

3、实现系统间数据共享，优化再造景区业务流程和智能化运营管理。

4、随着景区内外部情况变化而不断补充和修改景区管理内容。

电子票务系统

实现游客APP购票、支付、验证的线上便捷服务和景区票务财务网络管理功能。

1、外部实现景区游客APP购票、支付、验证的全线上服务。

2、内部实现景区网络售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能。

3、解决旅游旺季游客长时间排队购票和入园的痛点。

4、实现票务线上线下数据实时监控和管理功能。

5、对提高景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

旅游社交平台

旅游社交在智慧旅游的游客互动中有着重要的作用，建立起游客与平台的强需求联系。

1、顺利获得旅游社交形成个性化的旅行需求，是旅游体验升级的新元素

2、以分享游记、旅游部落、活动参与、旅游群组聊天、私密聊天为主的功能成为分享经济新模式

3、旅游社交是提升智慧旅游平台用户粘性和营销转化的重要手段，能够建立游客与平台的强关系

4、旅游社交同时是旅游大数据的重要来源，对游客画像、行为分析给予重要的数据支撑

安全监控平台

提高景区管理工作效率，为游客安全、紧急疏散、救援指挥、调度给予了直观有效的技术支持手段。

1、作为景区管理平台的重要配套，建设全方位、全天候、高清化、智能化的监控系统

2、实现前端视频采集、传输、存储及解码显示，方便系统管理和维护

3、解放了管理人员的眼睛，有效降低值班人员的巡逻工作量，减轻管理人员工作负荷

4、在景区重要卡口、交通干道实现全方位、无死角的安全监控系统

5、顺利获得智能监控系统，景区管理部门、公安消防、交通主管部门可掌握各景点的人流情况，做到及时分流，保证游客安全。

6、配合景区管理平台报警的视频复核

7、为游客人身安全、紧急疏散、救援指挥、调度给予了直观明了的技术手段。

8、平台的可扩展性和开放性，方便未来更多技术功能的实现

景区服务平台

手机APP分析旅游信息资讯、景点介绍、旅游线路推荐、交通出行、景区建议、投诉等服务。

1、在旅行出发前、游玩中都可以顺利获得移动客户端分析目的地资讯

2、服务后台自定义信息展示分类和内容，操作简便

3、服务功能科研分类，游客在旅行时享受无微不至的服务

4、客观有助于景区服务水平提升

5、给予旅游服务舆情监测

景区WIFI平台

旅游景区的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备来说旅游景区WLAN建设的需求在于增加游客流量和提升游客满意度。

1、景区WIFI是智慧旅游的重要组成和表现形式

2、把服务广告搬到游客的手机上，省人力、省物力，性价比高

3、提升景区服务形象

4、实现APP登录，提高智慧旅游平台用户活跃度

5、在旅游的同时，还可享受便捷的无线WIFI高速免费上网服务，随时分享你的旅游体验

6、拉近了景区运营方与游客间的距离，同时也为景区数据采集、线上商业活动营销、精准化服务给予了技术保障。

全景导航平台

720全景顺利获得使用数码相机捕捉真实场景的图像信息，结合全景软件制作虚拟旅游，生成360虚拟全景并发布，游客可以顺利获得智能手机来随意拖动观看场景的任意角度。

1、水平垂直各720度全景，没有任何视线盲点，想看哪里就看哪儿

2、全部是实景拍摄，真实立体

3、高清晰度，采用专业单反相机、鱼眼镜头、全景云台、三脚架

4、专业的无人航拍飞行器让游客从不同的角度领略美景

5、互动性强，随意拉动观看，嵌入景区电子地图，行走漫游

6、展现形式多样，内嵌内容丰富的航拍视频、图片、文字、语音介绍等

7、游客感受“身临其境，触手可及”

8、成本低、效果好、造价低，实现快

景区电商平台

以景名区为核心，整合酒店，餐饮，娱乐，交通，观光车，演出表演等各方面相关资源，为游客给予饮食，住宿，出行，游玩，购物，娱乐等多方位高质量的个性化旅游服务。

1、实现网上预订住宿、出行、餐饮等多项功能

2、人性化的信息查询功能支持游客在任何情况下都可以轻松、迅速的查找最终信息

3、可以按照多种条件方便、高效地查询相关信息。

4、给予按时间范围、类别等模糊查询功能。

5、对商家进行有效监管，提高商家服务水平和整体竞争性。

6、提升景区运营综合盈利能力

面对以下问题，怎么办？ Faced with the problem, How to do?

游客 Travellers

累-买票、入园排队浪费宝贵时间，有个购票快捷绿色通道多棒
麻烦-行程安排吃住游查询、比价、预订要到多个不同的网站，想想就头疼，我要一站式服务
失望-逛景区像是匆匆过客，没有深度体验分析，有个互动体验介绍有多好
费时费力-没有方向感，陌生景区不分析，走了冤枉路
揪心-遇到青岛大虾怎么办？怎样全身心放松玩

景区服务 Service

产品信息、活动信息发布
游客消费及行为分析
接待统计、客源地统计实现旅游行业市场精准营销
改善旅游行业服务水平
提升游客的旅游体验，做大二次消费增量

景区运营商 Managers

如何扩大当地旅游的影响力和知名度
如何促进旅游环境从局部功能转向整体公共服务体系建设
如何解决旅游服务投诉难，取证难
如何加强旅游市场管理，提升游客满意度

政府、旅游局 Tourist Administration

提升旅游管理部门和涉旅企业数据应用
为景区、管理部门给予相应的应用服务
监控游客数量及趋势数据旅游舆情分析提升旅游企业服务质量
实现旅游行业精准管理旅游宏观数据分析及预测
构建本地化运营团队增加本地区人才就业

落地案列介绍 Introducations Of Landing Cases

美丽黄平

贵州省在全国旅游交易会上，推出“智慧旅游”概念，省十二届人大常委会第十九次会议《贵州省旅游条例修正案》提出，持续有助于“互联网+” 旅游开展，加强智慧旅游平台建设。

【主要功能】

1、智慧旅游服务，景区推荐，景区预报

2、景区管理系统，景区数据中心，景区监控系统

3、手机全景功能，县域3D视图，VR体验

4、县城居民综合管理服务

咨询恒星集团

全景VR展示 Full Views Of VR

东城门
福众桥
旧州机场
南门且兰广场
仁寿宫
天后宫
天主教堂
万天宫
舞阳湖
西上街
朱氏老宅